自己想建个网站创业求高手指教怎么运营

先说说我的情况，去年年底辞职，手里攒了十来万，脑子一热就想做个网站自己当老板。选了本地生活服务的方向，类似那种商家信息聚合加优惠券分发的平台，前前后后折腾了三个月，网站是上线了，UV和注册量却惨不忍睹，后台数据一天天看的心凉。所以看到你这个问题，我真觉得有太多话想说，也想把自己趟过的雷给你摆一摆。

技术从来不是第一道门槛，想清楚你的网站给谁用才是。我当时犯的最大错误就是一上来就找人写程序，花了八千块钱外包做了个前端贼好看的界面，结果呢？根本没想清楚我的核心用户是谁，是二十多岁爱薅羊毛的年轻人，还是三十多岁的家庭主妇。后来我才发现，你连用户画像都不清楚，做的运营动作全是在瞎打。你得先凭空假设一个典型用户，他每天几点看你网站，进来之后最想干的那一件事是什么，然后你的首页、你的按钮、你的推荐位全都得为这个动作服务。

内容是最廉价也最贵的东西。很多刚建站的人喜欢从网上扒文章，或者用采集工具搞几千条数据填进去，觉得这样看起来内容丰富。我一开始也这么干，结果百度根本不收录，就算收录了也没排名。后来我狠下心来自己写，找本地三个商家一个一个去谈，给人家拍了个像样的菜单，写了三百来字朴实无华的介绍，配上我用手机拍的几张实拍图，居然有两页排在百度首页了。那种感受就是你终于明白，搜索引擎不吃花里胡哨，它只在乎有没有真实的人在持续产出看起来靠谱的信息。

运营这东西，拆开看就俩字，拉新和留存。但很多新手包括我都死在拉新上，总想着一夜爆红，去买了个什么资讯软件包，群发了几万条垃圾短信，结果被投诉举报，域名差点被服务商封了。后来我换了最笨的方法，就是混本地论坛和QQ群，用个人身份跟人聊天，偶尔提一句自己做了个网站，里面有什么实惠，慢慢有人好奇点进来。就这样一天能多个几十个IP，虽然少，但至少是活的，因为她们是顺着我这个人设来的，信任度天然就在。

也别光想着薅搜索引擎的流量，回头客才是你活下去的本钱。我犯过的另一个错误是把精力全放在新用户上，忽略了老用户体验。有一次我改动了一个优惠券领取的流程，要多填一次手机号，结果后台显示老用户复访率直接掉了三成。你永远要记住，老用户离你而去的原因很可能不是因为你的内容不够好，而是有一丁点使用上的不顺手。

还有个特别容易被忽视的地方，就是数据反馈。我不是让你一天看十遍访问量，那是自虐。我后来养成习惯，每周只看三个数据：跳出率、平均访问时长和回访比例。跳出率太高要么是页面打开慢，要么是内容和标题不符，平均访问时长太短说明你的页面没有能勾住人的地方。有了这些数据的锚点，你做任何改动才有方向。

广告投放这事儿，除非你预算真的宽裕，否则别碰。我试过花两千块做了一次搜索引擎的竞价，烧了三天全烧完了，来了三百多个点击，真正注册的只有五个人，一算获客成本，四百块一个人，我卖什么能赚回来？自然的流量是慢，但它的边际成本是零。

最后想跟你说的是，网站的运营真的是个慢功夫，别指望三个月就能翻身。我给你算笔账，每天更新一篇高质量的文章，三个月就是九十篇，每一篇都冲着解决一个具体问题去写，用户搜到了，觉得你有两下子，自然会去翻你的其他页面。坚持半年，就算搜索引擎给你带来一天三百个访客，那也是一个能良性运转的小生意了。先把我的这些坑躲过去，再谈怎么赚钱的事儿吧。祝你顺利。