所有网站上的视频都打不开

你连着换了好几个网站，新闻的、追剧的、短视频的，视频区域不是黑屏就是一直转圈，声音有时候有有时候没有，但网页文字图片都正常。这种情况基本可以断定，不是某个网站挂了，而是你本地设备或网络环境出了问题。真要是所有视频网站同时宕机，那得是骨干网级别的故障，概率极低。所以别急着骂网站，先从自己这边查。

先拿手机开热点，让电脑连热点再试。如果热点下视频能播，问题就出在原来的宽带或路由器上。常见的是DNS解析抽风，视频网站普遍用CDN分发，域名解析到错误的节点就会一直加载。可以把DNS改成223.5.5.5或者119.29.29.29试试。另外，如果你开着代理软件或VPN，规则没写对，把视频CDN的域名也走了代理，而代理线路又限制视频流量，就会出现网页能开、视频打不开。先把代理全局关掉，或者把视频网站加入直连名单。路由器里的家长控制、防火墙、QoS限速也可能误伤视频流，重启路由器或者恢复出厂设置能排除。

网络没问题，再看浏览器。StatCounter的公开数据显示，Chrome在桌面浏览器里长期占六成以上份额，用的人多，扩展冲突也常见。广告拦截插件、脚本管理插件、隐私保护插件都可能把视频播放器的脚本拦掉。开一个无痕窗口，或者临时禁用所有扩展，再打开视频试试。如果无痕能播，就是某个扩展在捣乱，一个个关掉排查。浏览器缓存和Cookie损坏也会导致播放器加载失败，清一下最近一小时的缓存。还有硬件加速，Chrome和Edge里这个选项跟显卡驱动打架时，视频会黑屏但声音正常，关掉硬件加速重启浏览器往往就好了。换一个完全不同的浏览器，比如从Chrome换到Firefox，能快速判断是不是浏览器本身的问题。

系统层面有几个容易忽略的点。Windows的N版系统不预装媒体功能包，缺少H.264解码器，很多网站的视频就是播不了，去微软官网下载Media Feature Pack装上就行。显卡驱动太旧或者刚更新完出bug，视频渲染会失败，回滚或更新驱动试试。系统时间偏差超过几分钟，HTTPS证书验证会失败，视频CDN走HTTPS就加载不出来，把时间同步打开。安全软件的网络防护功能有时会拦截视频流，临时退出杀毒软件对比一下。另外，Windows的“媒体流”功能如果被组策略禁用，某些网页播放器也会受影响。

如果以上都试过还不行，拿另一台电脑插同一根网线，或者用手机连同一个Wi-Fi播视频。手机能播而电脑不能，问题就在电脑；手机也不能，问题在宽带或路由器。运营商偶尔会对某些视频CDN限速，但很少导致所有网站全挂。真遇到这种情况，打客服电话问一下线路状态。大多数“所有网站视频打不开”最后查出来都是DNS、代理规则、浏览器扩展或者解码器这几个地方，挨个排除花不了多少时间。