我见过太多影楼砸钱做网站,结果访客来了就划走,连咨询按钮都没点。问题出在哪儿?说白了,你们的网站是给老板自己看的,不是给那些要拍照的女孩看的。
先说访问量的底层逻辑。影楼网站的流量不是靠SEO堆关键词堆出来的,是靠本地搜索和口碑转介绍。你打开后台看看,搜索“婚纱照哪家好”的人,和搜索“上海婚纱摄影工作室”的人,意图完全不一样。前者还在犹豫期,后者已经在比价了。你得把这两种人都接住,方法完全不同。
关键问题是,你的网站首页放了什么。打开你的首页,如果还是那张放了两年的大合照,或者是老板觉得很有意境的黑白大片,那么对不起,访客三秒就关掉了。真实的数据是,网站访客平均停留时间只有不到两分钟,这还是在内容合格的前提下。你要做的是把首页变成一本翻不完的杂志,而不是一张海报。
那什么内容才算合格?客片比样片重要一百倍。样片是花钱请模特拍的,姿势、光线、表情都无可挑剔,但访客心里清楚得很——那是模特,不是我。客片就相反,哪怕光线没那么完美,但新娘笑得很真实,新郎的手搭在腰上有点僵硬,这种画面才是她们想看的。你的网站上一张客片都没有,全是样片,那你的转化率就不可能高。建议你每个套系下面至少挂二十组客片,注明拍摄时间和地点,甚至写明新娘的体型和脸型,让访客自己对照,看到和自己条件差不多的,她会觉得,我也能拍成这样。
再聊内容怎么吸引人。我见过一家做得不错的影楼,他们有个博客栏目,每周更新两篇,写的是什么呢?写他们去外地拍外景的时候,遇到下雨怎么办,新娘的婚纱被泥点溅到了怎么处理,新郎的领带系不好摄影师亲自上手。这些内容看起来琐碎,但每一篇下面都有新人留言问问题。这叫场景化内容,你要让访客感觉到,你们是一群活生生的人在干活,而不是一个冷冰冰的机构。

价格信息也得想清楚。很多人觉得不标价格,等客资,再电话沟通,这样能留住询盘。事实恰好相反,现在的年轻人都烦这一套。你放一个透明起步价,比如“婚纱照套系4888元起”,看起来是暴露了低价,实际上你筛掉了一批预算不够还乱砍价的人,留下的都是真心想拍的。而且透明价格会让人你放心,觉得这家店不藏着掖着。
还有一个几乎没人做的细节,就是把你拍摄当天的时间表贴出来。早上几点到店,几点化妆,几点出发去外景,午饭怎么安排,几点拍完。这个流程表一放上去,访客心头的顾虑直接消掉一大半。她怕的是未知,你把流程交代清楚,她就觉得一切尽在掌握,自然而然就有了信任感。可信的网站就是能在无形中解除焦虑的网站。
再说说网站加载速度。这事容易忽略,但影响极大。你的网站如果打开要五六秒,访客早跑了。有数据说,加载延迟一秒,访客流失率会提高三成。所以不要把几十张原图直接塞进网页里,压缩一下,裁剪成适合网页展示的尺寸,分分钟解决。移动端适配更不用说,现在百分之七八十的访问都来自手机,你PC端做得再炫,手机上一塌糊涂,那就什么都没用。
最后说说怎么做增量。你网站没人访问有个原因是你压根没让人家有理由来。搞一个每周限量的免费试纱活动,名额就五个,在网站上放出预约入口。这个活动成本很低,但能引来大量本地精准流量。再配合一个小程序或公众号,把来过店或者咨询过的人沉淀下来,定期发一点新拍的客片和花絮,别天天打广告,发点真实的内容就行。
内容这东西,说到底就是让访客有代入感。你站在她的位置去想问题,她关心的是什么?是拍出来好不好看,是过程会不会很累,是被坑了怎么办。你把这些问题一个一个用内容回答清楚,你的网站访问量自然会涨,涨了留得住,留住了才有咨询,有咨询才有订单。这条链子,一环都不能断。