新网站上线前网站负责人要如何策划自己的网站

前阵子和一个刚跳槽去做网站运营的朋友吃饭，他新公司准备把官网整个推翻重做，老板丢给他一句话，三个月内让新网站上线。他当时拍着胸脯保证没问题，可真到了要做的时候，才发现脑子里一团浆糊。网页设计公司问他要什么风格，他说不出个所以然；技术部门问他要哪些功能，他支支吾吾；连文案外包都问他主打什么卖点，他只能干瞪眼。

这个场景估计很多网站负责人都经历过。新网站上线前，很多人花了大把时间在挑模板、选颜色、纠结按钮大小上，却忽略了一个核心问题，你的网站到底为谁而建。

想清楚这件事，其实比什么都重要。

很多负责人上来就说，我要做个大气上档次的官网。可大气是个什么标准？是深色背景加超大字体，还是满屏的轮播图？我见过不少公司，网站做得像国际大牌发布会，结果用户点进来三秒钟就关了，因为根本找不到产品介绍在哪。这就是典型的自嗨式策划，光顾着自己爽，没想过用户进来是要干什么的。

你要做的第一件事，是把网站的服务对象具象化。不是泛泛地说给客户看，而是具体到你的目标用户，他们是什么年龄段，什么职业，带着什么问题来。举个例子，如果你是做企业服务的，来你网站的人大概率是公司中层，他们关心的不是你的设计多炫酷，而是你能不能解决他们部门的痛点。这时候网站首页就该直接抛出解决方案，而不是放一段不知所云的企业宣传片。

内容规划这一块，我特别想多说两句。现在的网站负责人有个通病，喜欢把公司所有业务全塞进去。一个栏目不够就加两个，二级菜单不够就搞三级，最后整个网站像个迷宫。你觉得自己内容丰富，但用户只觉得你臃肿。

有个做建材生意的老板，他的网站改了三次版，最后终于想通了，就把最赚钱的那两款产品放大置顶，其余的全部收进子页面。结果询盘量反而涨了百分之四十。这就是取舍的力量，你的网站不可能讨好所有人，你能把核心客户服务好就已经很成功了。

说到视觉设计，很多负责人会陷入一个误区，觉得好看就等于高级，于是拼命堆砌特效。你要知道，网站和艺术展不一样，艺术展是让人慢慢品的，网站是让人快速找到信息的。那些花里胡哨的动效、自动播放的视频、过大的背景图，除了拖慢加载速度没有任何好处。有数据显示，页面加载时间超过三秒，超过一半的用户会选择直接关闭。你辛辛苦苦做的特效，最后反而成了赶走用户的元凶。

再往深处讲，策划网站其实是策划一套信任机制。新访客到你的网站，第一眼看到什么决定了他要不要继续往下看。这个第一眼，不是你的标语多响亮，而是你表达的信息对他有没有用。用户看到的不应该是“XX科技，引领未来”这种废话，而应该是“你的问题，我们刚好能解决”这种实实在在的承诺。

我特别怀念以前那个没有那么多模板的年代，每个网站都有自己独特的骨骼。现在的网站策划太依赖现成的东西了，什么都想套个框架，改改文字就完事。你去看十个同行网站，有八个长一个样，这哪是策划，这是印刷。

当然，技术选型也很重要，但这个往往被负责人忽视。你不需要懂代码，但你至少要知道网站未来的维护成本是多少。有些网站建好那天起就是最完美的状态，之后想改个文字都要找外包公司收你几百块。这种网站等于把自己的喉咙掐住了。你最好选择那种可以自己后台编辑的建站方式，别小看这个灵活性，它决定了你后期运营的时候是被动还是主动。

还有一个点，是很多人容易漏掉的。网站上线不是终点，而是内容的起点。很多公司网站上线那天轰轰烈烈，之后就再也没人管了。新闻栏目停留在去年三月，产品介绍写着旧版本的功能，你说用户敢相信这样的公司吗。除非你的网站只是做个门面摆设，否则你得想好后续谁负责更新内容，多长时间更新一次频率，这些都该在上线前规划好，而不是等上线了再说。

这么说吧，上线前的策划工作，百分之七十的精力应该花在页面规划之外的地方。你的商业模式是什么，你的客户是谁，你的优势在哪，这些东西想明白了，网站的设计都是水到渠成的事。

有个做培训机构的负责人跟我说过一句话，做了这么多年网站，才想明白网站其实是公司业务逻辑的一种表达方式。这句话我特别认同。网站不是用来展示你有多厉害的，网站是通道，是桥梁，让对的人找到你，然后告诉你，我刚好需要这个。

想通这一点，你的网站已经成功了一半。剩下的事情，交给理性和常识就够了。