国内电子商务经过二十多年发展,已经形成多个活跃平台。人们日常购物最常接触的是阿里巴巴旗下的淘宝和天猫。淘宝创立于2003年,以海量中小卖家和丰富商品著称,商品种类几乎覆盖居民生活所有领域,从服饰百货到本地生活服务都能找到。天猫由淘宝商城演变而来,2012年正式改名为天猫,主要吸引品牌官方旗舰店,在商品品质和售后保障上更严格,现在也是众多品牌新品首发的主阵地。
京东走的是另一条路。刘强东在中关村创办京东,早期靠自营数码家电建立口碑。京东自建仓储物流,支持当日达和次日达,在数码产品、家电、生鲜等对物流要求高的品类上优势明显。与平台模式不同,京东大量商品为自营采购,因此对供应链和价格控制力强。截至2023年,京东年活跃用户数稳定在五亿左右。
拼多多近年势头凶猛,依靠社交裂变方式让用户拼团购买低价商品,迅速打开下沉市场,之后又通过百亿补贴吸引品牌商家,如今已是国内用户规模最大的电商平台之一,年活跃买家超过八亿。拼多多旗下海外版Temu延续低价策略,进入欧美市场并快速增长。
内容平台做电商成为新的常见形态。抖音电商基于短视频和直播推荐商品,用户往往在看视频时直接下单,形成兴趣电商。2023年抖音电商支付交易额超过两万亿元,吸引大量品牌与个体商家进入。快手电商在东北和农村地区渗透率高,主播与粉丝的信任关系带动了本地农副产品外销,2023年快手电商GMV超过一万亿元。
唯品会是一家专注品牌折扣的网站,以特卖模式卖出大量服装鞋帽,与品牌方合作清理库存,常被看作线上奥特莱斯。唯品会提供正品保险和顺丰配送,用户中女性比例高,客单价稳定,用户粘性好。

小红书从海外购物分享社区起家,后来上线商城,形成笔记与交易闭环。用户在平台上搜索测评、攻略,然后直接购买,美妆、个护、母婴等品类转化率特别高。许多新消费品牌选择在小红书首发,国际大牌也陆续开设官方账号和店铺。
国际市场上,亚马逊和eBay占据重要位置。亚马逊是北美和欧洲最大的综合电商,通过Prime会员、自营物流体系以及智能设备和流媒体服务捆绑消费。eBay是最早的拍卖网站之一,至今仍有大量个人卖家和二手商品交易活跃。
国美和苏宁曾经是家电零售的王者。苏宁易购与国美在线在十年前占据家电电商较大份额,后来因经营压力收缩自营业务,但它们的仓储物流和售后网点仍有积累,只是普通消费者直接从这两个网站下单的频次明显下降。
二手交易平台也属于常见电商网站。闲鱼由淘宝孵化后独立运营,是国内最大的闲置交易平台,覆盖二手数码、衣物、收藏品等,买卖双方自行定价,平台提供信用担保和验货服务。转转则在二手手机、书籍等品类上专注度较高。
所以今天再说到电子商务网站,已经分化成综合平台、垂直平台、内容电商、跨境电商和二手平台等多种路径。用户买家电会优先看京东,买小商品常打开淘宝或拼多多,买品牌服饰可能去天猫和唯品会,选购护肤品会逛小红书,刷视频时则可能直接在抖音快手完成交易。这些网站共同构成中国网民线上消费的主要渠道,未来仍会随着技术、物流和用户习惯不断调整。