浏览器打不开淘宝和天猫网站是不是电脑中毒了

问题概述
　　当浏览器无法打开淘宝或天猫网站时，用户首先应考虑网络连接是否正常。如果网络连接正常，但仍然无法访问，那么可能是电脑本身的问题。其中，电脑中毒是可能的原因之一，但并非唯一原因。

可能原因分析

1. 网络问题：检查网络连接是否稳定，有时网络波动或断线可能导致无法访问。
　　2. 浏览器问题：浏览器版本过旧或出现异常可能导致无法正常访问。
　　3. 电脑中毒：恶意软件或病毒可能干扰浏览器的正常运行，导致无法访问特定网站。
　　4. 网站维护：淘宝和天猫网站可能进行维护升级，暂时无法访问。
　　5. DNS问题：DNS解析问题也可能导致无法访问网站。

排查与解决

1. 检查网络连接：确保网络连接正常，可以尝试重启路由器或更换网络环境。
　　2. 更新浏览器：检查浏览器版本是否过旧，如过旧则更新至最新版本。
　　3. 使用杀毒软件：运行杀毒软件全面扫描电脑，检查是否中毒。
　　4. 清除缓存：清除浏览器缓存和Cookie，尝试重新访问。
　　5. 检查网站状态：通过其他渠道了解淘宝和天猫网站是否在进行维护。
　　6. 使用其他设备或网络环境测试：如果条件允许，可以尝试在其他设备或网络上访问网站，以确定问题所在。